Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

Onderneming: Buik in Beeld, ondernemingsnummer 0647.764.317.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met de onderneming.

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

Producten en diensten: alle huidige en toekomstige producten en diensten van Buik in Beeld, waaronder maar niet beperkt tot zwangerschapsbeeldjes, newbornbeeldjes, foil prints, echoprints, geboorteposters, hand- en voetprints, gepersonaliseerde fotoproducten, cadeaubonnen, inktloze afdruksets en andere gepersonaliseerde creaties.

Bestelling: iedere bestelling, reservering of overeenkomst tussen de klant en de onderneming.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, aanbieding, bestelling, overeenkomst en levering van producten en diensten door Buik in Beeld.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

Afwijkingen zijn slechts geldig indien vooraf schriftelijk overeengekomen.

De onderneming behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op iedere bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van de bestelling.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, beschrijvingen of afbeeldingen binden de onderneming niet.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 4 – Bestellingen

Een bestelling is definitief na bevestiging door de onderneming.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van alle verstrekte gegevens.

Artikel 5 – Levering en uitvoering

Levertermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis.

Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op annulering, terugbetaling, prijsvermindering, schadevergoeding of enige andere compensatie.

Vertragingen door overmacht, ziekte, technische storingen, transport- of leveringsproblemen of laattijdig aangeleverde informatie door de klant geven evenmin aanleiding tot enige vergoeding.

Artikel 6 – Betaling

De onderneming bepaalt per product of dienst welke betalingsvoorwaarden gelden.

Voor gepersonaliseerde producten kan volledige voorafbetaling worden gevraagd alvorens de productie start.

Voor 3D-scans kan een voorschot worden gevraagd.

Bij niet-betaling kan de onderneming de productie of levering opschorten tot volledige betaling is ontvangen.

Reeds betaalde voorschotten zijn niet terugbetaalbaar indien de klant annuleert nadat de productie werd opgestart.

Artikel 7 – Gepersonaliseerde producten

Alle producten worden volledig op maat vervaardigd.

Na goedkeuring van het ontwerp of na opstart van de productie kan een bestelling niet meer gewijzigd, geannuleerd of terugbetaald worden.

Overeenkomstig artikel VI.53 Wetboek Economisch Recht beschikt de consument niet over een herroepingsrecht voor gepersonaliseerde goederen.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild, behalve bij een aantoonbare productiefout of foutieve levering.

Artikel 8 – Aangeleverde foto's, bestanden en gegevens

De klant is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en kwaliteit van alle aangeleverde foto's, scans, echobeelden, afdrukken, teksten, namen, data, geboortegegevens, afmetingen en andere informatie.

De onderneming is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies of afwijkingen ten gevolge van foto's met een te lage resolutie, onscherpte, slechte belichting, beschadigde afdrukken, foutieve, onvolledige of laattijdig aangeleverde gegevens.

De onderneming behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien het aangeleverde materiaal technisch onvoldoende kwaliteit biedt.

De klant is verantwoordelijk voor het controleren van alle aangeleverde gegevens vóór de productie wordt gestart. De onderneming is niet aansprakelijk voor fouten in het eindproduct die het gevolg zijn van foutief, onvolledig of verkeerd gespeld aangeleverde gegevens, waaronder namen, datums, gewichten, lengtes, tijdstippen of andere personalisatiegegevens.

Indien een fout uitsluitend het gevolg is van foutieve informatie die door de klant werd aangeleverd of goedgekeurd, geeft dit geen recht op kosteloze herproductie, terugbetaling, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 9 – Afwerking

Alle producten worden met de hand afgewerkt.

Kleine verschillen in kleur, glans, structuur, reliëf, folie of afwerking maken deel uit van het ambachtelijke karakter van het product en vormen geen gebrek.

Voor 3D-beeldjes wordt gestreefd naar een zo natuurgetrouw mogelijke reproductie van de scan. Kleine afwijkingen eigen aan het productieproces vormen geen gebrek.

Artikel 10 – Conformiteit en klachten

Klachten dienen uiterlijk binnen 10 kalenderdagen na ontvangst schriftelijk gemeld te worden.

Na deze termijn wordt de levering geacht definitief en zonder voorbehoud te zijn aanvaard.

Bij een aantoonbare fout beperkt de aansprakelijkheid van de onderneming zich tot herstel, vervanging of terugbetaling van het betrokken product.

Artikel 11 – Verzending

Eventuele transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk gemeld te worden met duidelijke foto's van verpakking en product.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de onderneming is beperkt tot de waarde van de betrokken bestelling.

De onderneming is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade door verkeerd gebruik van het product, behoudens in geval van opzet of zware fout voor zover wettelijk vereist.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, brand, stroomstoringen, internet- of softwareproblemen, technische defecten, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, transportproblemen, vertragingen bij leveranciers en andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de onderneming.

In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, foto's, illustraties, digitale bestanden, teksten en creaties blijven intellectuele eigendom van Buik in Beeld en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gewijzigd of commercieel gebruikt.

Artikel 15 – Gebruik van beelden

De onderneming mag foto's van gerealiseerde producten gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden zonder persoonsgegevens te vermelden.

De klant kan vóór of tijdens de bestelling schriftelijk bezwaar maken.

Artikel 16 – Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 48 uur vooraf.

Bij laattijdige annulering of niet verschijnen kan een forfaitaire vergoeding van €50 worden aangerekend.

Indien de productie reeds werd gestart, is annulering niet meer mogelijk.

Artikel 17 – Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.

Verlies, diefstal of beschadiging zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Artikel 18 – Kortingen en promoties

Kortingscodes dienen vóór betaling toegepast te worden en zijn niet retroactief of cumuleerbaar tenzij uitdrukkelijk vermeld.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Buik in Beeld totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 20 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de Nederlandstalige rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Oostende.